FAQ
⏱️ En moyenne entre 1h30 et 5h, selon la taille du véhicule et le niveau de saleté.
Les nettoyages profonds (sièges très tachés) peuvent prendre un peu plus de temps.
Concernant le polissage, il est nécessaire de nous informer la taille et le modèle du véhicule lors de la prise de contact afin de vous offrir le devis le plus précis possible.
🚗 Non, ce n’est pas obligatoire. Il suffit de nous laisser l’accès au véhicule (clé ou badge). nous pouvons aussi intervenir pendant que vous êtes chez vous ou au travail.
🔒 Oui, bien sûr. Le service est 100 % professionnel et assuré. Je traite chaque véhicule avec le plus grand soin et confidentialité. Vous pouvez me laisser les clés sans inquiétude — tout est filmé et protégé pendant l’intervention.
🚿 Oui, tant qu’aucun rejet d’eau sale ne part dans les égouts publics. J’utilise des produits biodégradables et une méthode à faible consommation d’eau, conforme aux normes locales. Mon matériel est conçu pour le nettoyage mobile écologique.
Mais par soucis de précaution, veuillez contacter votre gérance ou autre afin de m'informer de la situation. Je pourrais bien entendu agir en conséquence.
4.1 Que se passe-t-il si la gérance ne veut pas que je lave la voiture en bas de chez moi ?
Si vous êtes dans la zone de prestation, je ramènerais le véhicule dans un local ouvert et surveillé 24h/24h-7j/7j afin de vous offrir la prestation nécessaire. les frais de carburants ne seront ni remboursés, ni déduits du tarif choisis.
Si vous n'êtes pas dans la zone de prestations et qu'un suppléments vous a été facturés, la voiture sera ramenée dans le carwash le plus proche de votre résidence pour nettoyer uniquement l'extérieur du véhicule.
⚠️ Des frais peuvent s'ajouter selon le prix et la durée du lavage.
Si le lavage extérieur ne se voit pas être profond et que le véhicule n'est pas extrêmement sale, il est possible de faire un lavage avec un produit spécifique "sans eau" qui vous donnera le même résultats que si ce dernier a été fait avec un lavage a pression.
Paiements acceptés ✅
Le paiement s’effectue sur place, juste après la prestation, afin de garantir votre entière satisfaction avant règlement.
Moyens de paiement acceptés :
-
Espèces (sans pièces)
-
Virement bancaire (instantané uniquement)
-
Twint 📲
-
Revolut 💳
Politique d'annulation ❌
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, des frais de déplacement pourront être facturés (20 CHF).
Satisfaction garantie
Votre satisfaction est ma priorité.
Si un élément de la prestation ne correspond pas à ce qui a été promis, une rectification gratuite sera effectuée sur le véhicule dans les plus brefs délais.
Aucune compensation financière ne sera proposée, mais une correction complète du service est garantie.


